1. Tên sản phẩm: Lexus RX200t và RX350.

-  Mẫu xe RX200t (AGL25L-AWTGZ), RX350 (GGL25L-AWZGB).

-  Thời gian sản xuất và số lượng xe:

+  Xe Lexus RX200t: từ 28 tháng 11 năm 2015 đến 13 tháng 06 năm 2016 (số lượng 3 xe).

+  Xe Lexus RX350: từ 28 tháng 11 năm 2016 đến 16 tháng 02 năm 2016 (số lượng 17 xe).

-  Tổng lượng sản phẩm trong đợt thu hồi để sửa chữa: 20 xe.

2. Doanh nghiệp nhập khẩu, phân phối và sản xuất: Công ty ô tô Toyota Việt Nam (địa chỉ: Phúc Thắng, Phúc Yên, Vĩnh Phúc).

3. Phương thức thực hiện, địa điểm thực hiện Chương trình: 

- Các chủ phương tiện xe Lexus nêu trên đưa xe đến hệ thống Đại lý Lexus của Công ty Toyota để tiến hành kiểm tra và thay thế cụm bơm túi khí hành khách.

- Công ty Toyota sẽ thực hiện việc thay thế miễn phí các cụm túi khí hành khách trên các xe thuộc Chương trình thu hồi để sửa chữa với thời gian dự kiến là 4 giờ/xe (mã linh kiện thay thế: 04006-51248).

4. Thời gian thực hiện Chương trình: từ ngày 02 tháng 11 năm 2016 đến 02 tháng 02 năm 2017.

5.  Lý do thu hồi: Đĩa chặn đặt trong cụm bơm túi khí “Hybrid” có thể không được hàn/lắp ráp đúng cách, dẫn đến khả năng màng đĩa bị nứt vỡ, làm thoát khí, gây phồng cục bộ túi khí.

Thực hiện vai trò của cơ quan quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, Cục QLCT đã và đang tích cực giám sát Chương trình thu hồi để sửa chữa đối với các xe ô tô Lexus RX200t và RX350 nêu trên và sẽ tiếp tục cung cấp thông tin tới người tiêu dùng và các cơ quan báo chí trong thời gian tới.

Cục QLCT khuyến cáo người tiêu dùng đang sử dụng sản phẩm xe ô tô Lexus RX200t và RX350 liên hệ với Công ty Toyota trong thời gian sớm nhất để kiểm tra và thay thế các linh kiện cần thiết.

Trong trường hợp cần tư vấn, hỗ trợ, người tiêu dùng có thể liên hệ với Cục QLCT qua số Tổng đài tư vấn tiêu dùng miễn phí 1800 6838.

Cục QLCT trân trọng đề nghị các phương tiện truyền thông, báo chí phối hợp đưa tin để người tiêu dùng trên toàn quốc được biết.