Thông báo về chương trình Kiểm tra và thay thế túi khí bên trên các xe Ford Ranger và Ford Everest
- Thông tin về sản phẩm
| STT | NHÃN HIỆU, SỐ LOẠI | PHẠM VI SỐ VIN | THỜI GIAN SẢN XUẤT | SỐ LƯỢNG |
| 1 | Ford Ranger DBL 3.2 STG4 6AT 4x4 WILDTRAK | Đính kèm | 29/10/2016 đến 27/01/2017 | 107 |
| 2 | Ford Ranger DBL 2.2 STG4 6AT 4x2 HR WILDTRAK | Đính kèm | 29/10/2016 đến 27/01/2017 | 06 |
|
| Ford Everest 2.2L 14 ST4 6AT 2WD | Đính kèm | 29/10/2016 đến 28/01/2017 | 06 |
| 3 | TỔNG SỐ | 119 | ||
2. Doanh nghiệp nhập khẩu, sản xuất và phân phối: Công ty TNHH Ford Việt Nam.
3. Phương thức thực hiện Chương trình:
3.1. Địa điểm: trên tất cả các đại lý ủy quyền của Công ty TNHH Ford Việt Nam (Xem danh sách đính kèm).
3.2. Thời gian bắt đầu: ngày 25 tháng 9 năm 2017
3.3. Thời gian kết thúc: ngày 30 tháng 9 năm 2020
3.4. Phương thức thu hồi, khắc phục
Các đại lý của Công ty Ford sẽ kiểm tra và thay thế miễn phí “Túi khí bên” (bao gồm phụ tùng và công lao động) cho các xe thuộc Chương trình.
4. Lý do thu hồi để sửa chữa/thay thế và cập nhật
4.1. Hiện tượng và cảnh báo
Nhà cung cấp Autoliv của Công ty Ford xác nhận bộ phận kích hoạt túi khí tại vị trí túi khi bên của một số xe Ford Ranger và Ford Everest có thể chứa hỗn hợp hóa chất không chuẩn dẫn đến khả năng túi khí bị phồng và/hoặc không hoạt động trong trường hợp có va chạm.
4.2. Hướng dẫn biện pháp cần thiết để đảm bảo an toàn, quyền lợi cho người tiêu dùng trong quá trình thu hồi
Công ty Ford khuyến cáo người tiêu dùng vì quyền lợi và an toàn của chính mình và hành khách đi cùng, người tiêu dùng cần nhanh chóng mang xe tới đại lý của Công ty Ford để được kiểm tra và xử lý.
5. Đường dây nóng: Người tiêu dùng có thể liên hệ trực tiếp đến các đại lý, trạm dịch vụ ủy quyền của Công ty Ford và/hoặc đường dây nóng số điện thoại 1800588888
Thực hiên vai trò của cơ quan quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, Cục CT&BVNTD đã và đang tích cực giám sát Chương trình nêu trên do Công ty Ford thực hiện.
Trong trường hợp cần tư vấn, hỗ trợ, người tiêu dùng có thể liên hệ với Cục CT&BVNTD qua số Tổng đài tư vấn tiêu dùng miễn phí 1800 - 6838 (Thời gian làm việc từ 08h30 đến 11h30 và 14h00 đến 16h30 các ngày trong tuần trừ thứ Bảy, Chủ Nhật và các ngày lễ, tết) hoặc đường dây nóng và trang điện tử của Công ty Ford.
