Mời quý vị theo dõi Video "Tập huấn về đăng ký hợp đồng theo mẫu và điều kiện giao dịch chung" tại đây:

Phát biểu khai mạc Hội thảo, ông Trịnh Anh Tuấn, Phó Cục trưởng Cục Quản lý cạnh tranh, Nạp Tiền 188bet cho biết, trong những năm qua, cùng với sự phát triển kinh tế xã hội của đất nước, người tiêu dùng ngày càng có thêm nhiều cơ hội lựa chọn mua và sử dụng những hàng hóa, dịch vụ phong phú, phù hợp với nhu cầu của mình. Đồng thời, quyền lợi của người tiêu dùng cũng dần được các doanh nghiệp ý thức hơn như một cách hướng tới việc phát triển bền vững. Nhằm hỗ trợ các tổ chức, cá nhân kinh doanh trong việc tạo lập môi trường kinh doanh uy tín, lành mạnh và ổn định, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng đã đưa ra quy định về kiểm soát HĐTM & ĐKGDC để đảm bảo sự cân bằng lợi ích giữa các bên trong quá trình xác lập giao dịch.

Toàn cảnh buổi Tập huấn về đăng ký hợp đồng theo mẫu và điều kiện giao dịch chung

Cùng với đó, ngày 13 tháng 1 năm 2012, Thủ tướng Chính phủ đã ban hành Quyết định số 02/2012/QĐ-TTg ban hành danh mục hàng hóa, dịch vụ thiết yếu phải đăng ký HĐTM & ĐKGDC. Sau hơn 3 năm triển khai, thủ tục hành chính này đã mang lại hiệu quả thiết thực trong việc ngăn ngừa và hạn chế rủi ro cho người tiêu dùng; đồng thời đây cũng là cơ hội góp phần nâng cao uy tín và tăng khả năng cạnh tranh lành mạnh cho doanh nghiệp, cũng như góp phần giảm thiểu tranh chấp với người tiêu dùng.

Ông Trịnh Anh Tuấn, Phó Cục trưởng Cục Quản lý cạnh tranh, Nạp Tiền 188bet

Chia sẻ về kinh nghiệm của Hàn Quốc trong công tác quản lý HĐTM, ông Kim Hyung Chul, Trưởng phòng Pháp lý và quan hệ công chúng, Cơ quan Bảo vệ người tiêu dùng Hàn Quốc cho biết, HĐTM là nội dung của hợp đồng được chuẩn bị sẵn theo hình thức nhất định nhằm ký kết hợp đồng giữa một doanh nghiệp với nhiều người tiêu dùng mà không giới hạn phạm vi hay hình thức hay tên gọi. Sử dụng HĐTM sẽ giúp giảm thời gian đàm phán, giúp thống nhất hóa, định hình hóa nội dung hợp đồng, quan tâm tối đa tới quyền lợi của người sử dụng hợp đồng mẫu. Tuy nhiên, việc sử dụng hợp đồng mẫu cũng có những hạn chế nhất định, đó là gây bất lợi cho người tiêu dùng ký hợp đồng (lạm dụng vị trí hơn của người sử dụng hợp đồng mẫu); người tiêu dùng khó có thể nhận thức được đầy đủ về hợp đồng mẫu bởi thiếu nội dung giải thích, ghi không rõ nội dung hợp đồng mẫu cho người tiêu dùng

Ông Kim Hyung Chul, Trưởng phòng Pháp lý và quan hệ công chúng, Cơ quan Bảo vệ người tiêu dùng Hàn Quốc

Tại Hàn Quốc hiện nay đang chuẩn bị, thông báo và khuyến khích sử dụng hợp đồng mẫu tiêu chuẩn cho 73 hạng mục như hợp đồng độc quyền của nghệ sĩ văn hóa đại chúng, du lịch trong và ngoài nước, phiếu thưởng mua hàng, di chuyển hàng hóa, dịch vụ tang lễ, môi giới kết hôn, tiền tiết kiệm, bảo hiểm, v.v…

Chia sẻ về quy định chung về kiểm soát HĐTM & ĐKGDC và kết quả hoạt động trong năm 2014 tại Việt Nam, bà Trần Diệu Loan, Phó trưởng phòng Kiểm soát hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung, Cục Quản lý cạnh tranh, Nạp Tiền 188bet cho biết, trong 6 tháng đầu năm 2014, đã có 623 doanh nghiệp được thanh kiểm tra trên cả nước, mội địa phương có từ 6-10 doanh nghiệp được kiểm tra. Việc kiểm tra được thực hiện trên các lĩnh vực như: chung cư, viễn thông, điện nước và vận tải. Trong số các doanh nghiệp được thanh, kiểm tra, có 82% đối tượng đã chấp hành các quy định pháp luật, trong đó tại các Sở Công Thương chiếm khoảng 57%, tại Cục Quản lý cạnh tranh khoảng 43%. Còn lại 17,8% các doanh nghiệp chưa thực hiện, chủ yếu các vi phạm diễn ra ở các mặt như chưa đăng ký HĐTM, ĐKGDC tại thời điểm kiểm tra, ký kết HĐTM, ĐKGDC trước khi có văn bản chấp nhận của cơ quan bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, không thực hiện yêu cầu của cơ quan Nhà nước về sửa đổi nội dung vi phạm, v.v... Chính vì vậy các Sở Công Thương có các doanh nghiệp vi phạm đã xử phạt từ 10 đến 80 triệu đồng đối với các hành vi vi phạm như: cỡ chữ trong hợp đồng nhỏ hơn quy định; không đăng ký HĐTM, ĐKGDC; không thực hiện sửa đổi nội dung vi phạm theo yêu cầu của cơ quan Nhà nước.

Bà Trần Diệu Loan Phó trưởng phòng kiểm soát hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung, Cục Quản lý cạnh tranh, Bộ công thương

Tại buổi tập huấn, bà Trần Diệu Loan cũng đã chia sẻ với các đại biểu về quy trình đăng ký HĐTM, lấy dẫn chứng cụ thể về các bước tiến hành đăng ký HĐTM, ĐKGDC tại Cục Quản lý cạnh tranh; Kinh nghiệm kiểm soát hợp HĐTM, ĐKGDC tại một số lĩnh vực trọng yếu như viễn thông, chung cư, vận tải, điện nước, v.v...

Phải biểu kết luận tại Hội thảo tập huấn, ông Trịnh Anh Tuấn, Phó Cục trưởng Cục Quản lý cạnh tranh, Nạp Tiền 188bet nhấn mạnh, Hàn Quốc là một trong những quốc gia trong khu vực và trên thế giới có nhiều kinh nghiệm trong công tác bảo vệ người tiêu dùng, trong đó có công tác quản lý hợp đồng giao kết giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng. Vì vậy, Hội thảo tập huấn ngày hôm nay không chỉ là cơ hội tổng kết, trao đổi kinh nghiệm mà còn là cơ hội mở rộng hợp tác giữa các cơ quan, tổ chức có liên quan của Việt Nam và Hàn Quốc nhằm giúp công tác kiểm soát HĐTM, ĐKGDC đạt được hiệu quả cao, đảm bảo quyền lợi các bên trong quá trình giao dịch. Đồng thời, ông Trịnh Anh Tuấn cũng cho biết, trong thời gian đưa vào vận hành online, Cục Quản lý cạnh tranh mong muốn nhận được sự ủng hộ của doanh nghiệp cũng như người tiêu dùng bởi mục tiêu của HĐTM và ĐKGDC không chỉ nhằm mục đích bảo vệ người tiêu dùng mà còn bảo vệ lợi ích doanh nghiệp.

Lãnh đạo Cục Quản lý cạnh tranh trả lời thắc mắc của doanh nghiệp về HĐTM và ĐKGDC

Bên lề Hội thảo tập huấn, lãnh đạo Cục Quản lý cạnh tranh đã trả lời những thắc mắc của các doanh nghiệp liên quan đến tình hình thực tế khi tiến hành đăng ký HĐTM và ĐKGDC của các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực bất động sản, viễn thông cũng như điện nước.