Thống kê được các cơ quan chuyên ngành cũng như các Hiệp hội đưa ra cho thấy, mỗi năm các đơn vị này tiếp nhận hàng nghìn cuộc điện thoại của người dân khiếu nại về những thiệt hại gặp phải trong lĩnh vực tiêu dùng.