Ngay sau đó, Cục QLTT Hà Nội chỉ đạo Đội QLTT số 10 thẩm tra, xác minh thông tin “Thực phẩm bảo vệ sức khỏe L-Star có chứa hoạt chất Sibutramine” tại Công ty Medistar, địa chỉ Lô 38-2, KCN Quang Minh, Mê Linh, Hà Nội là đơn vị sản xuất.

Tại thời điểm thẩm tra, xác minh thông tin, đại diện Công ty Medistar là bà Trịnh Thị Ngọc Phương, Giám đốc nhà máy số 1 thuộc Công ty Medistar làm việc với Đoàn kiểm tra và xuất trình được các giấy tờ liên quan đến hoạt động kinh doanh hợp pháp của Công ty gồm Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp và địa điểm kinh doanh; Giấy tiếp nhận đăng ký bản công bố sản phẩm, hóa đơn vỏ hộp và nguyên liệu đầu vào để sản xuất sản phẩm của Công ty TNHH Health Star (Công ty Health Star), hóa đơn xuất bán sản phẩm giữa Công ty Medistar xuất bán cho Công ty Health Star, phiếu kết quả kiểm nghiệm số 758/PKN- VKNQG ngày 16/01/2020.

Ngoài ra, bà Phương còn cung cấp thêm Hợp đồng gia công sản xuất sản phẩm ngày 29/10/2019 giữa Công ty Health Star và Công ty Medistar; Phụ lục hợp đồng ký cùng ngày đặt gia công sản xuất: 150.000 viên L-Star, tương đương: 5.000 hộp (30 viên/hộp);

Theo hợp đồng giữa Công ty Health Star, địa chỉ tại số 228 Lệ Ninh kéo dài, phường Quán Bàu, thành phố Vinh, tỉnh Nghệ An do bà Hoàng Thị Thuận làm Tổng giám đốc, thì Công ty Medistar chỉ sản xuất 01 lô sản phẩm thực phẩm bảo vệ sức khỏe L-Star, số lượng 5.000 hộp (Lô sx số 010120 NSX: 02/01/2020, HSD: 01/01/2023). Theo công bố sản phẩm, Công ty Health Star là thương nhân chịu trách nhiệm về sản phẩm này.

Trong ngày 2 và 8/01/2020 Công ty Medistar đặt in vỏ bao bì sản phẩm L-Star (có hóa đơn), đồng thời Công ty đã gửi mẫu xét nghiệm tới Viện kiểm nghiệm An toàn thực phẩm Quốc gia để kiểm nghiệm chất lượng sản phẩm ngày 9 và 23/4/2020, kết quả định tính Sibutramine là âm tính.

Công ty Medistar đã bàn giao hết lô hàng thực phẩm bảo vệ sức khỏe L-Star cho Công ty Health Star. Đến thời điểm xác minh, Công ty chỉ còn lại 08 mẫu lưu tại Công ty.

Trước thông tin phản ánh của báo chí ngày 15/4/2020, Công ty Medistar có văn bản gửi phòng Pháp chế thanh tra, Cục An toàn thực phẩm, Công ty đã đưa ra những dấu hiệu phân biệt hàng giả - hàng thật đối với sản phẩm L-Star. Công ty khẳng định toàn bộ số sản phẩm thực phẩm bảo vệ sức khỏe L-Star được sản xuất trước ngày 02/01/2020 không phải là hàng do Công ty Medistar sản xuất.

Theo đó, ngày 11/5/2020, Công ty Medistar có văn bản gửi Đội QLTT số 10, Cục QLTT Hà Nội tiếp tục khẳng định chất lượng sản phẩm thực phẩm bảo vệ sức khỏe L-Star phù hợp quy định an toàn thực phẩm, không chứa chất cấm. Toàn bộ lô hàng sản xuất theo hợp đồng với Công ty Health Star, Công ty đã bàn giao hợp đồng. Các sản phẩm trôi nổi L-Star trên thị trường không phải là sản phẩm do Công ty Medistar sản xuất.

Thời điểm thẩm tra, xác minh tại kho thành phẩm của Công ty Medistar không còn sản phẩm L-Star nào. Quá trình thẩm tra, xác minh không phát hiện dấu hiệu vi phạm của Công ty Medistar như báo chí phản ánh.